La présente politique explique comment les informations personnelles concernant nos clients (potentiels ou actuels) et les autres personnes utilisant nos services sont collectées, utilisées et communiquées par Caplex et ses sociétés affiliées (« nous », « notre »). Elle décrit nos pratiques en matière de confidentialité relativement à l'usage de nos sites web (y compris tout portail client ou site interactif) (caplex), nos logiciels, services, outils et programmes connexes, y compris la recherche et le marketing (ensemble, les « Services »), ainsi que vos choix concernant l'usage, l'accès, la conservation et la rectification des informations personnelles. Elle précise également comment nous traitons les données collectées dans le cadre des Services et de nos activités.
En vous inscrivant à nos Services et en acceptant nos conditions générales lorsque celles-ci sont requises, vous acceptez la collecte, l'usage, la conservation et la communication des informations décrites dans la présente politique.
Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites ou services ; les pratiques et contenus de ces sites sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons modifier cette politique occasionnellement. En cas de changement, nous mettrons à jour la date en tête de document et pourrons vous en informer par d'autres moyens (bandeau sur la page d'accueil, notification dans l'application ou message direct). Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique lorsque vous utilisez nos Services.
Dans le cadre de nos Services, nous pouvons vous demander certaines données permettant de vous identifier ou de vous contacter. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, sollicitez l'assistance client ou échangez avec nous. Il peut s'agir notamment de votre nom, adresse e-mail, avatar sur les réseaux sociaux, numéro de téléphone et photo, d'informations sur votre entreprise et de toute autre information que vous choisissez de fournir.
Nous ne collectons pas directement vos données bancaires complètes (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme). Les paiements sont traités par nos prestataires tiers. Pour le traitement des paiements, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité du prestataire concerné.
Lors de l'usage de nos Services, nous pouvons vous demander des informations d'identification et de contact, par exemple lors de la création de compte, d'une demande d'assistance ou d'un échange avec nos équipes. Les catégories de données peuvent inclure des informations de profil (nom, e-mail, téléphone, photo), des données relatives à votre organisation et toute autre information que vous choisissez de partager.
Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails sur leurs pratiques.